Условия гарантии MASUMA

На большинство запчастей Masuma действует гарантия 24 месяца с момента покупки или 50 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

• Неважно, где вы устанавливали деталь — двухлетняя гарантия Masuma действует даже при самостоятельной установке в собственном гараже*.
• Дефект не нужно документально подтверждать, достаточно субъективных признаков поломки: люфт, повреждения, трещины.
• Для возврата нужен только чек: предъявите его в магазине, верните дефектную запчасть и получите деньги обратно.
  *Установка некоторых запчастей (тормозных шлангов, компрессора кондиционера, рулевой рейки, комплекта цепи ГРМ) требует высокой квалификации — на них 2-летняя гарантия действует только при установке в автосервисе.

На дворники и все типы фильтров, кроме фильтров трансмиссии, гарантия действует в течение 30 дней.

Расширенная двухлетняя гарантия действует при покупке и установке запчастей Masuma в любом из авторизованных сервисных центров (АСЦ). В этом случае нет ограничения по пробегу автомобиля, а работы по гарантийной замене выполняются бесплатно. Не нужно снимать дефектную деталь с автомобиля и возвращать её в магазин — всё сделают в авторизованном сервисе.

В период действия расширенной гарантии одна и та же деталь меняется бесплатно не более 3 раз. Также можно установить аналогичную запчасть другого бренда (предоставляется автовладельцем), при этом АСЦ вернёт деньги за неисправную деталь Masuma.

2. СРОКИ И УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА ЗАПЧАСТИ MASUMA
2.1. На все запчасти Masuma, кроме перечисленных ниже, действует безусловная гарантия 24 месяца или 50 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) с момента покупки.
2.2. На щетки стеклоочистителей и все фильтры Masuma, кроме фильтров трансмиссии, действует гарантия 1 месяц.
2.3. На фильтры трансмиссии Masuma действует гарантия 24 месяца. На прокладки масляного поддона гарантия не распространяется.
2.4. На тормозные шланги Masuma действует гарантия 24 месяца при условии их установки в любых лицензированных автосервисах или в АСЦ Masuma. При самостоятельной установке тормозных шлангов действует ограниченная гарантия 14 дней.
2.5. На комплекты цепи ГРМ Masuma действует гарантия 24 месяца или 80 000 км пробега при условии их установки в любых лицензированных автосервисах или в АСЦ Masuma. При самостоятельной установке комплектов цепи ГРМ действует ограниченная гарантия 14 дней.
2.6. На рейки рулевые Masuma действует гарантия 24 месяца при условии их установки в любых лицензированных автосервисах или в АСЦ Masuma. При самостоятельной установке реек рулевых действует ограниченная гарантия 14 дней.
2.7. На компрессоры кондиционера Masuma действует гарантия 24 месяца при условии их установки в любых лицензированных автосервисах или в АСЦ Masuma. Регламент обслуживания системы кондиционирования должен быть документально подтвержден и включать в себя:
• удаление старого масла, хладагента и продуктов износа из системы;
• проверку системы на герметичность;
• вакуумирование системы и заправку новым хладагентом.
При самостоятельной установке или использовании типов и объёмов масла и хладагента, отличных от указаных производителем (указаны на сайте www.masuma.ru для каждой модели компрессора), на компрессоры кондиционера действует ограниченная гарантия 14 дней.
2.8. На топливные насосы Masuma действует гарантия 24 месяца при условии одновременной замены всех топливных фильтров автомобиля, как того требует регламент сервисного обслуживания большинства производителей автомобилей.
2.9. На все автолампы Masuma гарантия действует 12 месяцев или 30 тыс. км пробега при соблюдении следующих условий:
• На галогенные лампы Masuma гарантия распространяется только при условии их установки на негибридный автомобиль.
• На светодиодные (LED) лампы Masuma гарантия распространяется только при соблюдении их электрической полярности при установке.
2.10. На никелевые свечи зажигания Copper Core гарантия действует 12 месяцев или 30 тыс. км. пробега.
2.11. Гарантия не распространяется на группы товаров: крепежные элементы, материалы для шиномонтажа, смазки и герметики, автохимия.

Полные условия гарантии представлены на сайте