Договор-оферта для физ. лиц
ДОГОВОР- ОФЕРТА ДЛЯ ФИЗ. ЛИЦ № ФО-1
Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону
Дата публикации: 20.08.2024 г.
Дата вступления в силу: 20.08.2024 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Приведённая ниже информация является предложением (далее - Оферта) от ООО «Профит-Лига», (далее - Продавец), любому физическому лицу в РФ (далее - Покупатель), а вместе именуемые Стороны, заключить Договор поставки товаров, реализуемых дистанционным способом продажи (далее - Договор), на описанных ниже условиях.
1.2 Публичный договор оферты не требует подписания и имеет точно такую же юридическую силу, как и «обыкновенный» подписанный договор в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации (ст.432 ГК РФ).
1.3 Данный документ со всеми Приложениями является Договором и содержит все существенные условия договора поставки Товара.
1.4 В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, любое лицо, указанное в настоящем договоре, производящее акцепт (принятие) этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Акцепт оферты является безоговорочным и полным.
1.5 Настоящий Договор, размещенный по адресу https://pr-lg.ru и на информационных стендах в обособленных подразделениях (ОП) Продавца.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Оферте нижеприведённые термины имеют следующее значение:
2.1 Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтверждённое его Регистрацией и перемещением Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «Оформить Заказ».
2.2 Баланс – итоговое сальдо бухгалтерского баланса Покупателя за вычетом списанных сумм принятых в работу Заказов;
2.3 Срок поставки – срок исполнения Заказа, обозначенный Покупателю Продавцом в соответствии с условиями Заказа;
2.4 Готовый к выдаче товар – выполненные Заказы на Товары, готовые к Передаче товара;
2.5 Заказ – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним или несколькими номерами Заказов, содержащий информацию о количестве Товара, его производителе (-лях), месте назначения поставки Товара, цене, о прочих условиях. Заказ является неотъемлемой частью Договора, нумеруется и имеет идентифицирующие его с Договором признаки: ссылку на номер Договора, дату его заключения.
2.6 Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;
2.7 Личный кабинет – интерфейс Покупателя, позволяющий совершать ему операции по выбору Товара и оформлению Заявок на поставку Товара на Сайте;
2.8 Обращение – любое обращение Покупателя по Товару, оформленное на Сайте Продавца;
2.9 Выдача Товара - передача Товара Покупателю / Представителю Покупателя.
2.10 Представитель Покупателя - физическое лицо, действующие на основании доверенности от Покупателя, для получения Товара
2.11 Приём в работу – согласие Продавца выполнить Заказ, и действия для осуществления этого на условиях и в соответствии с Договором;
2.12 Регистрация – предоставление Покупателем требуемых достоверных сведений путем размещения их на Сайте и получения логина и пароля для входа в личный кабинет;
2.13 Сайт – информационный ресурс, используемый Продавцом для продажи Товара и расположенный в сети Интернет по адресу https://pr-lg.ru/
2.14 Стоимость товара – цена Товара;
2.15 Товар (или Товары) - автомобильные детали, технические жидкости, узлы и принадлежности, реализуемые Продавцом Покупателю на условиях настоящего Договора в соответствии с Заказом Покупателя;
2.16 Срок хранения - период ожидания Готового к выдаче Покупателю товара на складе Продавца с момента Готовности к выдаче до момента Передачи товара.
2.17 УНК – уникальный номер клиента.
2.18 Сторонний склад – склад, не относящийся к компании Профит-Лига. При заказе с данного склада компания Профит-Лига производит закупку позиции у поставщика-партнера.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 Продавец обязуется передать автомобильные запасные части, технические жидкости, масла для автомобилей и автоаксессуары и т.д. (далее - Товар) в собственность Покупателю, в соответствии с условиями настоящего договора, а Покупатель обязан принять и уплатить цену за Товар в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2 Ассортимент, комплектность, цена, количество товара, сроков поставки определяется сторонами на основании заказа Покупателя.
3.3 Данный документ является Договором поставки и содержит все существенные условия. Все Приложения являются неотъемлемой частью Договора. Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на Сайте https://pr-lg.ru/
Моментом заключения Договора является перемещение Покупателем Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «Оформить заказ», что соответствует намерению покупателя приобрести заказ.
3.4 Все цены указаны в рублях РФ. Все взаиморасчёты ведутся в рублях РФ.
3.5 Направление Покупателем Заявки, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, основными потребительскими свойствами товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, об условиях приобретения товара, цене Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также полное и безоговорочное согласие с прочими условиями настоящего Договора.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1 Для оформления и размещения Заказов, Покупатель обязан зарегистрироваться на Сайте Продавца https://pr-lg.ru/ как физическое лицо. При регистрации на сайте Продавца, Покупатель обязуется указать полные и достоверные данные, необходимые Продавцу для исполнения заказа и оформления документации.
4.2 Покупатель размещает Заказ на сайте Продавца в соответствии с предоставленным Интернет-ресурсом.
4.3 Покупатель самостоятельно отслеживает стадии выполнения Заказа через сайт Продавца. При возникновении вопросов по поводу заказа Покупатель может связаться с Продавцом посредством электронной почты, телефона или через сайт.
4.4 Передача Покупателем Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «Оформить заказ», означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, Сроком поставки, наличии (отсутствии) преференций, скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
4.5 При формировании Заявки, Покупатель должен учитывать Сроки поставки, а также, обязан использовать только актуальные артикулярные номера Товара. В случае использования устаревшего артикулярного номера, Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.
4.6 Передача Товара Покупателю, осуществляется путем самовывоза из пункта выдачи Продавца, либо пункта выдачи Транспортной компании-партнера.
4.7 Моментом исполнения обязательств по передаче товара Покупателю является дата Накладной о получении Товара.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Продавец обязан:
5.1.1 Консультировать Покупателя по вопросам оформления заказа на сайте.
5.1.2 Предоставлять по запросу Покупателя необходимую информацию о Товаре.
5.1.3 Принять и обработать заказ Покупателя. Обработка заказа Покупателя происходит в формате Интернет-ресурса, предоставленного Продавцом.
5.1.4 Передавать Покупателю Товар в соответствии с условиями Заказа и настоящего Договора.
5.1.5 Передавать Покупателю Товар надлежащего качества. Качество Товара должно соответствовать целям, для которых товар такого рода обычно используется. В случаях, предусмотренных законодательством, качество поставляемых Товаров должно соответствовать стандартам, ТУ, условиям настоящего Договора и удостоверяться сертификатами соответствия.
5.1.6 Передавать Покупателю Товар в упаковке, обеспечивающей его сохранность при перевозке, погрузке/разгрузке и хранении.
5.1.7 В случае отсутствия возможности исполнить Заказ Покупателя, уведомить последнего в течение 48 (сорок восемь) часов с момента, когда Продавцу стало известно, что заказ выполнить невозможно, посредством телефонного звонка и/или письма на электронную почту.
5.1.8 При изменении условий Заказа, оформить (если требуется) новый Заказ.
5.1.9 Рассматривать претензии Покупателя и принимать меры к их удовлетворению в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.10 Информировать покупателя через сайт, путем изменения статуса об отгрузке Товара.
5.2 Продавец имеет право:
5.2.1 Не приступать к исполнению Заказа в случаях, определённых настоящим Договором и приложениями к нему.
5.2.2 Отказаться от исполнения настоящего Договора полностью или частично, если от Покупателя не поступила 100% оплата за Товар готовый к выдаче в течении 7 рабочих дней. При этом Продавец имеет право потребовать от Покупателя оплаты понесённых им расходов, в т.ч. на заказ и доставку указанного Товара.
5.2.3 Не принимать и не рассматривать претензии Покупателя в случаях, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему без уведомления Покупателя.
5.2.4 Изменять условия настоящего договора, заказа и оплаты Товара в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
5.2.5 Не принимать новые Заказы от Покупателя, в случае, если предшествующий заказ полностью Покупателем не оплачен.
5.2.6 В случаях, предусмотренных настоящим Договором, не приступать к выполнению Заказа Покупателя до поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Продавца.
5.2.7 Продавец имеет право выполнять Заказ Покупателя по частям без согласования с Покупателем.
5.2.8 С момента заключения настоящего Договора обеспечить выполнение в полной мере всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2.9 За поставку Товара неподходящего Покупателю по количеству/ свойствам/ ассортименту/ комплектности, в случае, если поставленный Товар соответствует Заявке Покупателя, продавец ответственность не несет.
5.2.10 В любой момент Продавец имеет право уведомить Покупателя о невозможности поставки заказанного Товара без применения к Продавцу каких-либо санкций со стороны Покупателя.
5.3 Покупатель обязан:
5.3.1 До заключения настоящего Договора ознакомиться с информацией об условиях приобретения Товара, вариантах его доставки (получения) и условиях возврата Товара надлежащего и ненадлежащего качества, указанных в Приложении №1 данного договора. В случае отсутствия информации, необходимой Покупателю, отправить Продавцу письменный запрос о её предоставлении.
5.3.2 Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя и/или все данные об автомобиле, необходимые для точной идентификации требуемого Покупателю Товара: VIN - код автомобиля, тип и номер двигателя, наличие (отсутствие) кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства, переоборудовании автомобиля в части Товара либо смежных с ним узлов/агрегатов или установки нестандартного оборудования или агрегатов как с внесением данных изменений в регистрационные документы так и без него, а также, в случае если Покупателю известно, сообщить о возможной фальсификации/неточности VIN - кода или номеров агрегатов. При не предоставлении вышеуказанных данных и/или предоставлении ошибочных сведений, бремя доказывания поставки Продавцом Товара не соответствующего автомобилю лежит на Покупателе.
5.3.3 Принять Товар в соответствии с условиями Заказа и разделом 7 настоящего Договора в течение 7-ми календарных дней с момента уведомления Покупателя в личном кабинете о поступлении Товара на склад Продавца.
5.3.4 Своевременно и в полном объёме производить оплату в соответствии с положениями настоящего Договора и условиями соответствующего заказа.
5.3.5 Самостоятельно отслеживать ход исполнения Продавцом заказа посредством сайта Продавца.
5.3.6 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора-Оферты, ценами, техническими регламентами, основными потребительскими свойствами Товара, правилами и условиями использования товара, ожидаемыми сроками и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара. Ознакомление Покупателя со сведениями, указанными в настоящим пункте, подтверждается фактом акцепта настоящего Договора.
5.4 Покупатель имеет право:
5.4.1 Потребовать возврата предоплаты в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.4.2 Внести изменения в Заказ до начала его исполнения (подтверждения) Продавцом.
5.4.3 До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.
Правоотношения и ответственность сторон регулируются нормами законодательства РФ.
6. ЦЕНА ТОВАРА, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПРИЕМ В РАБОТУ ЗАКАЗ
6.1 Исполнение Заказа начинается до конца следующего рабочего дня (за расчет принимается пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями), в случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день, срок начала исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней. Срок поставки Товара является ориентировочным. Срок поставки Товара, пресекается в момент информирования Покупателя посредством телефонной (проводной/беспроводной) либо электронных средств связи (статус заказа на Сайте, электронная почта) о возможности получения Товара у Продавца, при этом датой фактической поставки Товара является дата передачи Товара Продавцом Покупателю. Факт информирования Покупателя фиксируется в электронной системе Продавца.
6.2 Цена на Товар определяется исходя из прайс-листа, размещенного на Сайте, на момент Заказа Покупателя. Сумма Заказа формируется из суммы цен каждого из наименований Товара, определяемых в соответствии с условиями Заказа, с учетом доставки до пункта самовывоза / точки выдачи. Стоимость Товара указывается в Накладной о получении товара в Российских рублях и включает НДС 20%.
6.3 Покупатель для приёма в работу заказа оформляет заказ Товара на сайте. Оплата товара Покупателем в размере 100% производится при оформлении заказ (для позиций со сторонних складов) или в день получения Товара (для позиций со склада Продавца) способом, доступным для оплаты данного заказа.
Осуществляя платеж банковской картой на Сайте, а также при оплате заказа при получении, Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (или ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту, либо на номер телефона в случае отсутствия информации об электронной почте в Аккаунте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.
6.4 Продавец оставляет за собой право корректировки способа оплаты, если покупатель указал его вне соответствия с пунктом 6.3.
7. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ И ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА
7.1 Право собственности на Товар и связанные с ним риски, в том числе связанные с его гибелью и повреждением, переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара. При получении Товара Покупатель предъявляет Продавцу доказательство оплаты Товара, указывает номер Заказа. При отсутствии претензий по ассортименту, количеству и качеству Товара, подписывает Накладную о получении товара, один экземпляр которой остается у Покупателя, второй передается Продавцу.
7.2 Покупатель самостоятельно отслеживает статус исполнения своих Заказов и баланса с помощью ресурсов сайта. Покупатель знает количество Товаров, готовых к выдаче, их характеристики, стоимость, место нахождения и режим работы пункта самовывоза / точки выдачи.
7.3 Продавец передаёт Покупателю (уполномоченному представителю Покупателя) Товар, указанный Покупателем в заказе и оплаченный в соответствии с разделом 6 настоящего Договора. Отгрузка скомплектованного в соответствии с согласованным заказом Товара со склада Продавца осуществляется, только после поступления в кассу или на счёт Продавца 100% (Ста процентов) стоимости Товара.
7.4 Одновременно с передачей Товара Продавец обязан передать Покупателю следующие документы: экземпляр Накладной о получении товара, чек ККМ или выслать электронный чем ОФД на электронную почту клиента.
7.5 Приёмка Товара по ассортименту, количеству, комплектности и качеству осуществляется Покупателем в момент получения Товара и подписания Накладной о получении товара.
7.6 В случае несоответствия количества, товарного вида или ассортимента Товара заказу Покупателя в Накладной о получении товара, должны быть сделаны отметки о фактически принятом количестве и ассортименте Товара. Претензии Покупателя относительно количества, ассортимента и товарного вида Товара, после подписания покупателем Накладной о получении товара не принимаются, за исключением скрытых дефектов.
7.7 При приёмке Товара по качеству Стороны руководствуются Приложением №1 к настоящему Договору, в котором указывается перечень дефектов, не являющихся основанием для отказа от приёмки Товара.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1 Возврат Товара, полученного Покупателем от Продавца в рамках настоящего Договора, допускается в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором и Приложением №1 «О возврате товара и гарантии» к нему.
8.2 В случае возврата денежных средств, Продавец осуществляет перевод на лицевой счет Покупателя денежных средств, которые в последствии Покупатель вправе истребовать путем подачи заявления Продавцу с указанием формы возврата (выдача наличных денежных средств/безналичный перевод). Перевод денежных средств осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Оставшиеся на лицевом счете средства могут быть использованы для оплаты последующих заказов.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения принятых на себя обязательств, Стороны несут ответственность, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2 Продавец не несёт ответственность за нарушение сроков поставки Товара, в случае не оплаты (неполной оплаты) или несвоевременной оплаты Товара Покупателем.
9.3 Покупатель оплачивает сверхнормативное Хранение Товара, стоимость хранения товара рассчитывается по каждой позиции в момент Передачи Товара.
Срок хранения Товара считается в календарных днях, с момента готовности товара к выдаче, плата за хранение каждой позиции зависит от срока хранения. Плата за хранение начисляется в размере 0,5% за один календарный день от стоимости позиции Товара за период, начиная с момента превышения срока нормативного хранения товара до момента передачи товара.
9.4 Срок нормативного хранения составляет 7 календарных дней с момента готовности товара к выдаче.
9.5 Продавец не несёт ответственности за несоответствие Товара конкретному транспортному средству, если Покупатель допустил ошибку при определении номера детали (узла, агрегата) по каталогу производителя Товара.
9.6 Продавец не несёт ответственности за несоответствие Товара конкретному транспортному средству в случае фальсификации номеров агрегатов автомобиля, в том числе VIN-кода и при переоборудовании автомобиля.
9.7 Применение мер ответственности Сторон в случае нарушения условий настоящего Договора является правом, а не обязанностью и осуществляется по усмотрению Стороны, по отношению к которой другой Стороной допущено нарушение, за которое предусмотрена ответственность действующим законодательством или условиями Договора.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1 Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, по настоящему договору, если такое неисполнение (ненадлежащее исполнение) явилось прямым следствием наступления обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть и/или предотвратить разумными средствами. К таким обстоятельствам относятся пожар, стихийные бедствия, войны, военные операции любого характера, блокады, забастовки, а также решения органов государственной власти Российской Федерации. В случае наступления указанных обстоятельств, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
10.2 Если обстоятельства, указанные в п. 10.1. настоящего Договора, будут продолжаться больше двух месяцев, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке. В этом случае, ни одна из Сторон не будет иметь право на возмещение другой Стороной убытков, причинённых в результате возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1 Все споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить посредством переговоров.
11.2 В случае невозможности разрешения спора путём переговоров Стороны передают его для разрешения в Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1 Оферта вступает в силу с момента размещения на интернет –ресурсе https://pr-lg.ru/ и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.
12.2 Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению без уведомления Покупателя.
12.3 В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты в сети Интернет на интернет-сайте Продавца.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
13.1 Акцепт Оферты Покупателем создаёт Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
13.2 Договор вступает в силу с момента Акцепта (а именно размещения заказа на сайте Продавца) Оферты Покупателем и действует до момента отзыва Оферты.
13.3 Акцептом признается полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтверждённое его Регистрацией и перемещение Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «Оформить Заказ».
13.4 Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый и действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
13.5 В случае отзыва Оферты Продавцом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращённым с момента отзыва, если иное не оговорено Продавцом при отзыве Оферты.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
14.1 Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
Реквизиты Продавца
ООО «Профит-Лига»
ИНН 6167077308
КПП 616501001
Расч. счет: 40702810552090000238
Юго-Западный банк ПАО «Сбербанк России» УДО 5221/0389 г. Ростов-на-Дону
Корр.счет: 30101810600000000602
БИК: 046015602
ОКПО 57498043
Адрес юридический/фактический: 344064,г. Ростов-на-Дону, пер. Технологический, 8Д
ОГРН 1046167009217 ИФНС РФ по Пролетарскому району г. Ростова-на-Дону, 05.12.05 г.
Приложение №1 «О возврате товара и гарантии»
1. Общие условия
1.1 Возврат Товара Продавцу возможен только в случаях, предусмотренных данным Приложением, если иное не вытекает из двустороннего согласования сторон.
1.2 Категории Товара:
«оригинальный» - товар, изготовленный производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой или товарным знаком производителя, отраженном непосредственно на Товаре (его упаковке);
«восстановленный» - разобранный на заводе-производителе товар, чьи отдельные компоненты были очищены, протестированы; отремонтированы/переработаны или заменены; после чего были проведены сборка и тестирование таким образом, чтобы товар соответствовал заданным характеристикам и обеспечивался нормальной гарантией завода-производителя;
«неоригинальный» (заменитель) - товар, изготовленный производителем, не являющимся производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой и указанным на ней каталожным номером Товара.
1.2.1 Качество Товара соответствует стандартам соответствующей категории Товара.
1.2.2 Товар всех категорий в виде крепежных элементов, некоторых видов уплотнений не подлежит маркировке производителями и поставляется без упаковки и какой-либо иной идентификации производителя, но при этом соответствует своему назначению.
1.3 Заказ (либо его часть, в случае, если товары, указанные в различных частях Заказа, не являются комплектом) считается исполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю на основании подписанных Покупателем, либо его уполномоченным представителем Накладной о получении товара.
1.4 Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования, комплекту присваивается единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта.
1.5 По исполнении Заказа (либо его части) обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными. При передаче Покупателю комплекта, обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи всех товаров, составляющих комплект.
1.6 В настоящем Приложении под станцией технического обслуживания (по тексту также «СТО», «СТОА», «Сервис»), понимается юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие свою деятельность в рамках норм законодательства РФ, в частности, Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», Руководящего документа РД 37.009.026-92 «Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора)» (утв. приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от 1 ноября 1992 г. N 43).
2. Условия возврата
2.1 Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения целостности и чистоты как упаковки, в том числе и упаковочных материалов, так и Товара, а также наличия штрих-кода с номером заказа, а также всех стикеров на упаковке, упаковочном материале либо непосредственно на самом Товаре. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, упаковочных материалах, всех стикерами, или иных случаях «не товарного» вида Товара, Продавец вправе отказать Покупателю в возврате. Срок возврата Товара надлежащего качества устанавливается действующим законодательством РФ.
Срок по возврату Товара, приобретенного с остатков магазина, регулируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» и составляет 7 дней, следующих за днем получения Товара.
Срок по возврату заказного Товара, регулируется Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и составляет 7 дней, следующих за днем получения Товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Срок возврата денежных средств регламентируется действующим законодательством РФ.
2.2 Возврат Товара ненадлежащего качества возможен при выполнении сторонами условий, установленными ч. 3 настоящего Приложения.
2.3 Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента (соответствия каталожных номеров заказанным). Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем и проставления последним подписи в Накладной о получении товара. Отсутствие подписанных Покупателем Накладной о получении товара, свидетельствующих об отсутствии претензий Покупателя к Товару, не лишает Продавца права ссылаться на иные средства доказывания подтверждения продажи Покупателю Товара надлежащего качества и в необходимом Покупателю количестве.
2.4 Товар, в виде кузовных листовых деталей, имеющий повреждения, не влияющие на его потребительские свойства и исправляемые в ходе подготовки к установке на автомобиль, а также пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, являются Товаром надлежащего качества.
2.5 В случае замены производителем Товара каталожных номеров Товара и/или произведенной производителем Товара замены Товара на аналогичный Товар другого производителя, если это не влияет на потребительские свойства Товара, и он может быть использован Покупателем по назначению без ущерба качеству и основным потребительским свойствам, качество Товара считается надлежащим. Возврат такого Товара возможен в порядке, установленном п. 2.1. настоящего Приложения.
3. Обстоятельства, исключающие возврат Товара
3.1 Продавец освобождается от ответственности за применимость Товара автомобилю Покупателя, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара, согласно исходным данным транспортного средства, для которого Товар приобретается. Запрос отправляется Продавцу в электронном виде, оформляется Продавцом в виде бланка с присвоенным ему номером, и возвращается Покупателю с результатами проверки. В случае отсутствия указанного выше запроса, и совпадения номеров поставленного Продавцом Товара и заказанного Покупателем, обязательства Продавца считаются надлежаще исполненными.
3.2 Ответственность Продавца в причинении Покупателю убытков не предусматривается, в том числе в рамках возврата товара, согласно ст. 25, ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.3 Товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену):
3.4 Не подлежат возврату следующие категории товаров:
3.4.1 Масла и смазочные материалы, жидкости и антифризы
3.4.2 Автомобильные химические средства (автохимия и автокосметика)
3.4.3 Детали электрики (Автомобильные лампы, Датчики и электронные блоки управления, Высоковольтные провода, Свечи зажигания и накала, прочее электрооборудование) (не гарантийные случаи – товар надлежащего качества)
3.4.4 Аккумуляторные батареи (не гарантийные случаи – товар надлежащего качества)
3.4.5 Компоненты стеклоочистителя (щетки, резинки)
4. Гарантийные обязательства Продавца и обязанности Покупателя при предоставлении гарантии
4.1 Покупатель вправе предъявить к Продавцу Претензии по качеству Товара в течение установленного гарантийного срока.
4.2 Гарантийный срок зависит от категории Товара (оригинальный, либо неоригинальный) и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.
4.3 Приобретение Покупателем аналогичного Товара у третьих лиц в период рассмотрения Продавцом претензии, содержащей требование о замене Товара по гарантии, не является основанием для возврата Покупателю денежных средств Продавцом при положительном решении о гарантийном обмене запасной части.
4.4 Для рассмотрения гарантийного случая Покупатель обязан предоставить Продавцу документы, указанные в п. 5 настоящего Приложения.
4.5 Продавец по своему усмотрению имеет право произвести экспертизу Товара, представленного Покупателем к гарантийному обмену. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку Товара.
4.6 Гарантия на товар категории оригинальный:
4.6.1 Оригинальным является товар, идентичный Товару, поставляемому на сборочный конвейер завода-изготовителя. Указанный Товар изготавливается, либо самим заводом-изготовителем, либо независимым производителем под контролем качества и по технической документации предоставленной производителем транспортного средства. Такой Товар в обязательном порядке имеет фирменную маркировку и уникальный номер производителя автомобиля.
4.6.2 Гарантийный срок на товар, относящийся к данной категории составляет 6 (Шесть) месяцев, с даты получения Покупателем Товара и подписания Сторонами Накладной о получении товара. Покупатель имеет право на гарантийное обслуживание Товара, только при условии установки Товара на транспортное средство у официального дилера соответствующего производителя.
4.6.3 При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан обеспечить исполнение гарантийных обязательств официальным дилером соответствующего производителя, по принятым им условиям гарантийных обязательств. Продавец обязуется предоставить Покупателю необходимые для оформления гарантии документы.
4.6.4 Оригинальные электрические Товары возврату (обмену) не подлежат. Гарантия на оригинальные электрические детали действует лишь в случае установки Товара на транспортное средство у официального дилера соответствующего производителя. Гарантия исполняется Покупателем через официального дилера. Продавец обязуется предоставить Покупателю необходимые для оформления гарантии документы.
4.7 Гарантийный срок на товар категории не оригинальный:
4.7.1 Не оригинальным является товар независимых компаний производителей, специализирующихся на выпуске Товаров определённой группы (например, подвески и рулевого управления, тормозной системы, двигателя, электрооборудования и т.п.) для различных марок и моделей автомобилей. Такой Товар может выпускаться, как под собственной торговой маркой производителя, так и под другими торговыми марками компаний-упаковщиков.
4.7.2 Гарантийный срок на товар, относящийся к данной категории составляет 6 (шесть) календарных месяцев с даты получения Покупателем Товара и подписания Сторонами накладной о получении Товара.
4.7.3 При наступлении гарантийного случая и соблюдения срока гарантии Покупатель обязуется согласовать с Продавцом возможность гарантийного обмена Товара и после принятия положительного решения Продавцом выслать Продавцу Товар с комплектом документов, указанном в статье 5 настоящего Приложения.
4.7.4 Восстановленные не оригинальные детали (рулевые рейки, насосы гидроусилителя руля, водяные насосы и пр.) гарантийному возврату (обмену) подлежат лишь при условии проведения Покупателем независимой экспертизы Товара. Товар высылается в адрес Продавца, только вместе с заключением независимой экспертизы. Экспертиза должна точно подтвердить, что причиной неработоспособности Товара является заводской брак. Списание Товара и возврат денежных средств производится, только в этом случае.
4.7.5 Не оригинальные Товары, имеющие конструктивное отличие от соответствующих оригинальных запасных частей, вследствие чего их установка на автомобиль может потребовать дополнительных трудозатрат, а также изменений (замены) конструкции других узлов и агрегатов автомобиля на сервисной станции - возврату и обмену не подлежат.
4.8 Предоставление гарантии на Товары, произведённые компанией Bosch.
4.8.1 Гарантия на Товары, произведённые компанией Bosch, распространяется лишь при установке в уполномоченных «Бош Авто Сервисах» (адреса указаны на сайте www.bosch.ru) и составляет 1 (Один) год с момента передачи Товара Покупателю.
4.8.2 Решение по гарантийным случаям Товаров под торговой маркой Bosch принимают уполномоченные «Бош Авто Сервисы». Гарантийный обмен Товара производится после получения Покупателем положительного заключения экспертизы в любом уполномоченном «Бош Авто Сервисе».
4.9 Гарантийный срок исчисляется с момента получения Товара Покупателем.
4.10 По брендам GREEN FILTER / BLITZ / TORR / FIXAR / FREE-Z / HAFT Расширенная гарантия 12 месяцев с момента покупки
4.11 На отдельные виды товаров устанавливаются особый порядок и условия приема и рассмотрения рекламаций, а именно:
4.11.1 Детали электрической группы перед установкой должны быть протестированы. После эксплуатации на автомобиле детали электрической группы к возврату/рекламации не принимаются. (лямбда-зонды, коммутаторы, электронные блоки)
4.11.2 На детали, требующие профессиональной установки и соответствующей специализации (детали двигателя, в том числе сцепления, тормозной и топливной системы, детали электрической группы, насосы гидроусилителя руля, рулевые рейки, сцепление, компрессоры кондиционера) претензии по браку рассматриваются только в том случае, если их установка производилась в специализированном сервисном центре по ремонту и обслуживанию автомобилей данной марки и производителя, что подтверждено соответствующими сертификатами. Копия документов должна быть приложена к акту рекламации.
4.12 Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:
- ремонта или замены Товара (отдельных его частей) покупателем или третьими лицами, не имеющими необходимой квалификации;
- неправильной эксплуатации, не проведения или несвоевременного проведения обслуживания Товара в сертифицированном центре;
- если это электрические запасные части, установка которых уже производилась;
- шум (писк, скрип) тормозов;
- использование расходных материалов, не соответствующих требованиям производителя;
- переделки Товара или его частей;
- повреждение Товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
- неисправности Товара, применяемого в топливной системе и системы выпуска автотранспортного средства, вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива);
- повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля;
- внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
- эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) такого Товара как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
- расходные детали и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.);
- не парно замененные детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора);
- на амортизаторы, замененные в количестве менее 2 штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник плюс пыльник) и установочного комплекта (верхняя опора стойки Макферсон);
- если Товар не оригинальной категории отличается цветом, химическим составом материала или имеет несущественные технологические отличия от аналогичного товара оригинальной категории, но при этом Товар является Товаром надлежащего качества
- дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате неправильных условий хранения, воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
- на товары, в отношении которых не проведены и/или не указаны в заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя;
- на оригинальный Товар, который был установлен вне станций официального дилера соответствующего производителя;
- на Товар, который устанавливался с нарушением рекомендаций фирмы-производителя;
- на Товар, который подвергался эксплуатационным перегрузкам, в том числе, если автомобиль использовался в гонках, ралли и т.п.;
- действий третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы или их последствий, а также в случаях иных недостатков, возникших не по вине Продавца.
5. Условия возврата товара ненадлежащего качества
5.1 При предъявлении Продавцу претензий относительно качества Товара, для проведения Продавцом проверки качества Товара, Покупателю необходимо предоставить Продавцу:
5.1.1 Документы, свидетельствующие о покупке данной детали у Продавца;
5.1.2 Заполненный Акт рекламации
5.1.3 Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный СТОА, действующей, согласно п. 1.6., или соответствующим официальным дилером.
Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения:
а) государственный номер автомобиля;
б) ФИО владельца автомобиля;
в) марка автомобиля, тип двигателя;
г) работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;
д) идентификационный номер автомобиля - VIN-код (17-значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля). Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.
5.1.4 Платежные документы, подтверждающие оплату услуг Сервиса (копия кассового чека).
5.1.5 Заключение Сервиса (Акт дефектовки) о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке, подписанное уполномоченным лицом Сервиса, с указанием используемого при диагностике оборудования с подтверждением соответствия оборудования установленным ГОСТам.
5.1.6. Результаты инструментального/стендового контроля (в случаях установленных законодательством).
6. Гарантия на аккумуляторные батареи.
6.1 Гарантия на аккумуляторные батареи предоставляется сроком на 12 (двенадцать) месяцев с даты отпускной накладной. Продавец гарантирует надёжное качество и работоспособность АКБ при строгом соблюдении инструкции по эксплуатации.
6.2 Гарантия на АКБ не предоставляется в следующих случаях:
- в случае отсутствия/повреждения заводской маркировки.
- в случае обнаружения механических повреждений.
- в случае самостоятельного ремонта батареи.
- в случае предъявления батареи, разряженной до состояния 10В и ниже (без нагрузки); исключая случаи, связанные с заводским дефектом АКБ (внутренний обрыв цепи).
- в случае выявления неисправности электрооборудования автомобиля (черный или красно-бурый электролит, пониженный уровень электролита, налёт на внутренних поверхностях АКБ, с разрушением или без корпуса батареи).
- в случае использования АКБ не по прямому назначению.
- при обнаружении разности плотности электролита в банках более чем на 0,02 г/см³.
ОТКАЗ РАБОТЫ АКБ ПО ПРИЧИНЕ ГЛУБОКОГО РАЗРЯДА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ВОЗВРАТА!
7. Перечень дефектов, не влияющих на качественные показатели автозапчастей
7.1 Детали кузова и пластиковый обвес под покраску.
7.1.1 Имеются царапины, потёртости и шероховатости на транспортировочном грунте, без изменения геометрических размеров детали.
7.1.2 Имеются царапины, потёртости и шероховатости на деталях из пластика без изменения геометрических размеров детали.
7.1.3 Имеются нарушения грунтового покрытия на угловых стыках, кромках, в местах изгибов, без изменения геометрических размеров детали.
7.1.4 Имеются следы облоя, потеки, царапины, вмятины, потёртости на поверхностях деталей, не влияющие на внешний вид автомобиля, после установки (дефекты будут скрыты).
7.1.5 Имеется деформация деталей из мягкого пластика, устранимая при установке или сборке детали.
7.2 Детали кузова и пластиковый обвес, не предназначенные под окраску.
7.2.1 Имеются следы облоя, потеки, царапины, вмятины, потёртости на поверхностях деталей, не влияющие на внешний вид автомобиля, после установки (дефекты будут скрыты).
7.2.2 Имеется деформация деталей из мягкого пластика, устранимая при установке или сборке детали.
7.3 Детали оптики.
7.3.1 Имеются потёртости, царапины, вмятины, замятие крепежа (без изломов), а также, если повреждён или сломан крепёж, используемый в технологических целях при сборке, на пластиковых элементах деталей оптики, не влияющие при установке на внешний вид автомобиля и технические характеристики самих деталей.
7.3.2 Имеются неравномерности слоя эластичного клея, используемого при сборке деталей оптики, не влияющие на герметичность детали.
7.4 Детали системы охлаждения, отопления и кондиционирования.
7.4.1 Имеется замятие сот, царапины, вмятины, не влияющие на теплообменные свойства деталей и их герметичность.
7.4.2 Имеется неравномерность сварных швов, не влияющая на герметичность деталей.
7.4.3 Имеется загиб пластин охлаждения, без повреждения трубок радиаторов, не влияющий на теплообмен и герметичность детали.
7.5 Детали выхлопной системы.
7.5.1 Имеются царапины, потёртости, вмятины на глушителях, трубах, резонаторах.
7.5.2 Имеется неравномерность сварных швов, не влияющая на герметичность деталей.
8. Сроки удовлетворения отдельных требований Покупателя.
8.1 Требования Покупателя об устранении недостатков в Товаре подлежит удовлетворению в срок не более 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления указанного требования Покупателем. В случае, если во время устранения недостатков станет очевидным, что они не будут устранены в указанный срок, Стороны обязуются заключить соглашение, устанавливающее новый срок устранения недостатков.
8.2 Требование Покупателя о замене Товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества Товара Продавцом – в течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней с момента завершения экспертизы.
8.3 Остальные условия Договора остаются без изменений и сохраняют свою юридическую силу.
8.4 Настоящее Приложение№ 1 является неотъемлемой частью Договора оферты.
Остальные условия Договора остаются без изменений и сохраняют свою юридическую силу.
Настоящее Приложение№ 1 является неотъемлемой частью Договора оферты.
